Политика возврата средств

Вы имеете право отказаться от заказа и вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения, в соответствии с законодательством Латвии.

Чтобы воспользоваться правом на возврат, необходимо отправить письменное уведомление на info@samdreamer.com, указав номер заказа, имя и фамилию покупателя, описание причины возврата и приложив подтверждение покупки.

Важно: возврат возможен только в том случае, если товар находится в том же состоянии, в каком вы его получили – в оригинальной, неповреждённой упаковке, с полной комплектацией и без следов использования.

Если товар был вскрыт, использован или частично разобран (например, были сняты элементы, входящие в комплект), мы оставляем за собой право отказать в возврате.

Условия возврата и возврата средств

• Возврат товара должен быть осуществлён в течение 14 календарных дней.
  
  
• После получения возврата и проверки состояния товара, деньги будут возвращены в течение 30 рабочих дней.
  
  
• Возврат осуществляется на ту же платёжную систему, с которой была произведена покупка.
  
  
• Стоимость доставки не возвращается.
  
  
• В случае, если товар возвращается с повреждениями, неполной комплектацией или признаками использования, возврат средств может быть отклонён.
  
  

Если товар был доставлен с производственным браком или повреждением, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее – мы обязательно предложим решение: обмен или возврат.