Условия использования

SIA “SAM DREAMER”, рег. № 40203582133, юридический адрес: Dainas iela 10a - 78, LV-1001, Rīga, Latvija (далее – интернет-магазин), предоставляет доступ к содержимому сайта www.samdreamer.com и осуществляет продажу товаров/услуг в соответствии с приведёнными ниже условиями.

1. Общие положения

Если покупатель приобретает товары/услуги через сайт, такая сделка считается договором дистанционной торговли и регулируется законами Латвийской Республики, включая, но не ограничиваясь, Законом о защите прав потребителей и Правилами Кабинета министров "О договорах дистанционной торговли".

2. Совершение покупки

Цены и описание товаров указаны рядом с каждым товаром.
Чтобы оформить заказ, добавьте нужные товары в корзину, заполните необходимые поля и выберите подходящий способ доставки. Общая стоимость, включая доставку, будет отображена до оплаты. После этого завершите покупку, произведя оплату.

Предзаказ (Pre-order)
На сайте может быть доступен предзаказ на некоторые товары. Это означает, что товар пока не готов к немедленной отправке, но вы можете приобрести его заранее по сниженной цене.
Оформляя предзаказ, вы соглашаетесь с тем, что доставка будет осуществлена позже, согласно указанному сроку.
Мы стремимся соблюдать сроки, но в исключительных случаях возможны небольшие задержки, о которых мы уведомим вас дополнительно.
Оплата за предзаказ производится сразу при оформлении. Возврат средств возможен в соответствии с нашей политикой возврата.

3. Условия оплаты

Валюта расчётов – евро. Оплата возможна с использованием следующих методов, предоставляемых платформой  makecommerce.lv MakeCommerce / Maksekeskus AS:

• Интернет-банки Латвии: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor
  
• Интернет-банки Эстонии: Swedbank, SEB, Luminor
  
• Интернет-банки Литвы: Swedbank, SEB, Luminor
  
• Оплата картами Visa/Mastercard
  
  

 При оплате через интернет-банк, после завершения операции нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».

Персональные данные, необходимые для проведения оплаты, передаются лицензированной платёжной системе Maksekeskus AS.

Договор вступает в силу с момента успешной оплаты. Если по какой-либо причине заказ не может быть выполнен, Покупатель будет уведомлён, а уплаченная сумма возвращена в течение 14 дней.

4. Условия доставки

Доставка осуществляется в следующие страны: Латвия, Литва, Эстония.
Способы доставки: через сеть пакоматов Omniva и курьерскую службу Swotzy.
Все налоги и сборы в стране назначения оплачивает Покупатель.

Стоимость доставки отображается до подтверждения заказа.
Товары доставляются по адресу, указанному Покупателем, или в выбранный пакомат в течение 1-7 рабочих дней.
В исключительных случаях доставка может занять до 45 календарных дней – клиент будет проинформирован.

5. Право на отказ

Покупатель имеет право отказаться от покупки в течение 14 календарных дней с момента получения товара.
Это право не распространяется на юридических лиц.

Товар можно использовать только по назначению, и он должен быть возвращён в том же состоянии, в каком был получен: в оригинальной упаковке, без повреждений, с полной комплектацией. В случае нарушений продавец может удержать часть суммы.

Для возврата заполните форму отказа и отправьте её на info@samdreamer.com в течение 14 дней после получения товара.
Возврат товара осуществляется за счёт Покупателя (кроме случаев брака или ошибки заказа).
Средства возвращаются в течение 14 дней после получения возвращённого товара.

Продавец вправе удержать возврат средств до получения товара или подтверждения его отправки.
Если вы выбрали способ доставки дороже минимального предложенного – разница не компенсируется.

Интернет-магазин не несёт ответственности за задержки или невозможность выполнения обязательств по причинам, не зависящим от него (форс-мажор).

В случае технической ошибки с ценой интернет-магазин оставляет за собой право отменить заказ.

6. Несоответствие товара

Интернет-магазин несёт ответственность за несоответствие товара договору или дефекты, выявленные в течение 6 месяцев с момента получения.
Покупатель обязан сообщить о несоответствии в течение 2 месяцев после его выявления, написав на info@samdreamer.com.

Если товар действительно дефектен, покупатель имеет право на его замену, ремонт или возврат средств.
Ответ предоставляется в течение 15 дней.

7. Обработка персональных данных

Интернет-магазин обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для выполнения заказа: имя, фамилия, электронная почта, телефон, адрес и пр.

Данные передаются службе доставки для выполнения заказа.
Если вы дали согласие на получение маркетинговых материалов, мы можем использовать ваш e-mail для рассылки.
Вы можете отказаться от рассылки, написав на info@samdreamer.com.

8. Разрешение споров

Вопросы, не урегулированные в этих условиях, регулируются законами Латвийской Республики.
Все споры стороны стремятся решить путём переговоров. Если это невозможно – спор рассматривается в суде Латвии или через Центр защиты прав потребителей.
Покупатель также может обратиться в органы разрешения споров ЕС.